Política de Reembolso

Última atualização: junho de 2025

Esta política descreve as condições para cancelamento e reembolso das assinaturas do Kayozen.

1. Período de Teste Gratuito

Todos os planos pagos incluem 30 dias de teste gratuito. Nenhuma cobrança é realizada durante esse período. Você pode cancelar a qualquer momento antes do término do teste sem custos.

2. Cobrança Recorrente

Após o período de teste, a assinatura é renovada automaticamente a cada mês. O valor cobrado corresponde ao plano ativo na data de renovação.

3. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente na página de Planos (/plans). Após o cancelamento, seu acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não são realizadas cobranças adicionais.

4. Reembolsos

Não realizamos reembolsos proporcionais por cancelamentos no meio de um ciclo de cobrança. Recomendamos cancelar antes da data de renovação caso não queira ser cobrado no próximo ciclo.

5. Erros de Cobrança

Caso identifique uma cobrança incorreta, entre em contato em até 7 dias úteis pelo e-mail contact@mail.kayozen.com ou pelo formulário em /contact. Analisaremos e, se confirmado o erro, providenciaremos o estorno integral.

6. Contato

Para dúvidas sobre esta política: contact@mail.kayozen.com ou /contact.